В поликлиниках района Аэропорт проверят работу врачей

Утвердили правила общения врачей с пациентами в поликлиниках Москвы, об этом сообщила пресс-служба Департамента здравоохранения города.

В них прописано, как должен проводиться прием, какие вопросы необходимо задавать пациенту,  даже какие фразы в общении стоит или не стоит употреблять. 

Более половины руководителей московских поликлиник обратились официально в Департамент здравоохранения с просьбой дать им инструмент такой оценки и проводить выборочный обезличенный аудиомониторинг. 

Специальный сотрудник будет оценивать, какие типовые ошибки в проведении приемов или коммуникации с пациентами допускаются и формировать рекомендации, чтобы в будущем подобного не повторялось. Напомним, что в районе Аэропорт расположена поликлиника №62.